Meine eSIM ist aus den Einstellungen verschwunden
2 Min.disappearedmissingsettings
Wenn Ihre MondoMate eSIM nicht mehr in den Einstellungen Ihres Telefons sichtbar ist, ist es wahrscheinlich nur ein Anzeigeproblem.
Schritte zum Ausprobieren
- 1Starten Sie Ihr Telefon neu — eSIM-Profile verschwinden manchmal vorübergehend nach einem Software-Update
- 2Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk (iOS) oder SIM-Manager (Android) und suchen Sie nach inaktiven oder ausgegrauten Profilen
- 3Wenn die eSIM als 'deaktiviert' erscheint, tippen Sie darauf und wählen Sie 'Aktivieren'
- 4Wenn das Gerät kürzlich aktualisiert wurde, warten Sie einige Minuten nach dem Neustart
- 5Wenn die eSIM vollständig weg ist und Sie sie nicht gelöscht haben, kontaktieren Sie sofort den Support
Wenn die eSIM wirklich weg ist, kontaktieren Sie den Support, bevor Sie einen Ersatztarif kaufen. In manchen Fällen können wir helfen, das Profil wiederherzustellen.
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