Jeg har slettet mit eSIM ved en fejl
2 min.deletedremovedesim lost
Slettet dit eSIM? Kontakt supporten hurtigst muligt, inden du gør noget andet.
De fleste eSIM-profiler kan kun installeres én gang. Hvis du sletter dit eSIM, kan det normalt ikke geninstalleres med den originale QR-kode eller link.
Hvad du skal gøre med det samme
- 1Forsøg ikke at geninstallere eSIM'et med den originale QR-kode eller link — det virker ikke
- 2Køb ikke en ny plan endnu — kontakt support først
- 3Kontakt MondoMate support med dit ordrenummer og din e-mailadresse
- 4Forklar hvad der skete og hvor meget data der blev brugt (hvis noget)
- 5Vent på supportens vejledning til næste skridt
Kan det gendannes?
I visse tilfælde, afhængigt af plan og udbyder, kan support muligvis udstede en erstatningsprofil. Det er ikke garanteret — handl så hurtigt som muligt for den bedste chance for en løsning.
Inden turen: slet aldrig en eSIM-profil, medmindre du er sikker på, at du ikke længere har brug for den. Er du i tvivl, kontakt support først.
Kontakt support med det samme
Kontakt support →Var denne artikel nyttig?