MondoMate
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Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026 · Version: mm-terms-2026-10-24

Vertrag widerrufen

Bedingungen für MondoMate von NexCon.io ApS. Die allgemeinen Bedingungen werden bei Geschäftskäufen durch den Business-Zusatz und bei Partnerschaften durch eine gesonderte Vereinbarung ergänzt.

1.Vertragspartner und Vereinbarung

MondoMate ist eine Marke von NexCon.io ApS, Unternehmensregisternummer 40831517 / USt-IdNr. DK40831517, Buchwaldsgade 50, 5000 Odense C, Dänemark. Bei direkten MondoMate-Käufen ist NexCon.io ApS der Verkäufer. Bei Partnerkäufen muss der rechtliche Verkäufer vor dem Kauf angegeben werden.

Ihre Bestellung und die beim Kauf akzeptierten Bedingungen bilden den Vertrag. Die konkreten Produktinformationen zu Abdeckung, Datenvolumen, Gültigkeit, Preis und Währung ergänzen diese Bedingungen. Der Business-Zusatz gilt für Käufe von Unternehmen für ihre eigenen Nutzer. Partner- und Whitelabel-Modelle erfordern eine gesonderte Vereinbarung. Zwingende Verbraucherrechte gelten stets.

2.Käufer, Nutzer und erworbene Rechte

Der Käufer schließt den Kauf ab und bezahlt ihn. Empfänger oder Nutzer ist die Person, die nach Verifizierung Zugang zum eSIM-Dienst erhält. Ein Code oder erworbenes Recht ermöglicht den Zugang zu einem Paket; er bzw. es ist selbst kein installiertes eSIM-Profil. Einlösung, Installation und Paketstart sind getrennte Vorgänge.

Über die unterstützten Abläufe können Sie für Familienmitglieder, andere Empfänger und Mitarbeiter kaufen. Sobald ein Recht an eine Person gebunden ist oder Installationszugangsdaten reserviert oder offengelegt wurden, kann es nicht mehr frei neu zugewiesen werden. Wenden Sie sich zur Fehlerkorrektur an den Support. Die Bezahlung für eine andere Person gewährt keinen Zugang zu deren privaten Nutzungsdaten oder Supportgesprächen.

3.Berechtigung und Kompatibilität

Sie müssen einen verbindlichen Vertrag abschließen können und beim Kauf für ein Unternehmen entsprechend bevollmächtigt sein. Prüfen Sie vor dem Kauf, ob das Gerät eSIM unterstützt, keine Netzbetreibersperre hat und das Paket Ihre Reise abdeckt. Für die Installation ist eine funktionierende Internetverbindung erforderlich.

Geben Sie korrekte Kontakt- und Rechnungsdaten an. Halten Sie Anmeldedaten, Zugangslinks und Installationsinformationen geheim. Wenden Sie sich bei Verdacht auf Missbrauch an den Support. Ein Informationsfehler beseitigt für sich genommen keine zwingenden Rechte.

4.Dienst und Support

MondoMate bietet vorausbezahlte mobile Daten über lokale Netze. Sofern das Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angibt, sind gewöhnliche Sprachanrufe, SMS und eine Telefonnummer für Anrufe nicht enthalten. Das MondoMate-Datenpaket ermöglicht keine gewöhnlichen Telefonanrufe bei Notrufnummern wie 112; halten Sie eine andere Möglichkeit bereit, Notdienste zu erreichen.

Die beim Produkt angegebenen Länder, Datenmengen und Laufzeiten gelten für Ihr erworbenes Paket. Eine App-Sprache bedeutet nicht, dass personell besetzter Support in dieser Sprache angeboten wird. Die Kontaktdaten finden Sie unten.

5.Preis, Währung und Zahlung

Gesamtpreis, Zahlungswährung und anwendbare Steuern werden vor der Zahlung angezeigt. Wir belasten Sie in der bestätigten Zahlungswährung; unverbindlich umgerechnete Katalogpreise bilden keine gesonderte Vereinbarung. Ihr Kartenanbieter kann nach Ihrem Vertrag mit ihm eigene Wechselkurse und Gebühren anwenden.

Ein Beleg dokumentiert die Zahlung; eine etwaige Umsatzsteuerrechnung muss die relevanten Rechnungsangaben enthalten. Die bloße Eingabe einer Unternehmens- oder Umsatzsteueridentifikationsnummer führt nicht zur Umsatzsteuerbefreiung. Das Reverse-Charge-Verfahren setzt die Erfüllung der anwendbaren Voraussetzungen und die Überprüfung des Unternehmens-/Umsatzsteuerstatus voraus. Wenden Sie sich bei fehlerhaften Steuer- oder Rechnungsangaben an den Support.

6.Installation, Paketstart und Neuinstallation

Sie können die Installation vor der Reise durchführen. Die Installation allein startet die Gültigkeitsdauer des Pakets nicht. Ein Paket beginnt normalerweise mit der ersten erfassten Datennutzung innerhalb seines Abdeckungsgebiets. Aktivieren Sie bei der Nutzung Datenroaming und vermeiden Sie unbeabsichtigte Hintergrunddaten außerhalb der Abdeckung.

Die Umwandlung für ein Land außerhalb der Abdeckung erfordert Ihre aktive Auswahl, nachdem das Land, das neue Datenvolumen und die Gültigkeit angezeigt wurden. Erfasste Nutzung außerhalb der Abdeckung gilt nicht selbst als Zustimmung zur Umwandlung. Weder eine Warnung noch eine technische Nutzungsgrenze stellt eine Zustimmung dar. Ohne Zustimmung bleibt Ihr ursprüngliches Paketrecht erhalten; eine Verbindung außerhalb der Abdeckung wird nicht garantiert.

Das Löschen oder Deaktivieren der eSIM pausiert ein gestartetes Paket nicht. Eine unterstützte Neuinstallation für denselben verifizierten Nutzer erhält die verbleibenden Rechte und das ursprüngliche Ablaufdatum. Die Neuinstallation erfordert Identitäts- und technische Prüfungen und gewährt kein neues Datenvolumen, keine erneuerte Gültigkeit und keine uneingeschränkte Übertragung auf ein anderes Gerät oder eine andere Person.

Wenn wir mindestens 250 MB in einem Land außerhalb der Paketabdeckung erfassen, fordern wir eine netzseitige Datenpause an, sofern kein anderes gültiges Paket die Verbindung abdeckt. Ihr ursprüngliches, noch nicht gestartetes Paket bleibt erhalten, ohne dass seine Gültigkeitsdauer beginnt. Netzmeldungen und Umsetzung können verzögert sein; die Grenze garantiert keinen sofortigen Stopp. Über WLAN können Sie in Ihrem Dashboard die Umwandlung wählen oder die Wiederverbindung beantragen, sobald Sie das ursprüngliche Abdeckungsgebiet erreichen. Die Wiederverbindung wandelt das Paket nicht um. Es gelten höchstens zwei manuelle Wiederverbindungen pro 24 Stunden; neu erfasste Nutzung außerhalb der Abdeckung kann die Daten erneut pausieren.

7.Einlösung, Gültigkeit und zusätzliche Käufe

Die reguläre Einlösefrist für neu gekaufte, bezahlte Codes beträgt 90 Tage ab Ausstellung, sofern vor dem Kauf nicht ausdrücklich eine andere Frist vereinbart wird. Das konkrete Recht zeigt seine Frist an. Bereits ausgestellte Rechte behalten ihr vereinbartes Ablaufdatum. Kostenlose oder gesondert vereinbarte Rechte können eine andere offengelegte Frist haben.

Die Einlösefrist ist von der Paketgültigkeit nach dem Start getrennt. Sie bedeutet nicht automatisch, dass bezahlter Wert verfällt oder gesetzliche Erstattungen abgelehnt werden. Wenden Sie sich an den Support, wenn ein bezahlter Code nicht eingelöst werden kann. Ein personengebundenes oder reserviertes Recht richtet sich nach seinem Installationsstatus; die Frist darf nicht mit einer ablaufenden Anmeldesitzung verwechselt werden.

Ein gestartetes Paket endet zum angezeigten Ablaufzeitpunkt oder wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist. Ein zusätzlicher Kauf gewährt nur die angezeigten zusätzlichen Daten, Zeit und Abdeckung; mehr Daten bedeuten nicht automatisch mehr Tage. Ein neues Paket und eine Aufladung sind unterschiedliche Käufe. Es gibt keine automatische Verlängerung, sofern diese nicht gesondert vereinbart wurde.

Genehmigt der Support die Wiederherstellung eines umgewandelten Pakets, wird nur der Restwert zum ursprünglichen Verhältnis zurückgerechnet. Erfasste Nutzung und ursprünglicher Ablauf bleiben erhalten, einschließlich relevanter Aufladungen. Die Wiederherstellung verspricht kein neues vollständiges Originalpaket.

8.Widerruf, Mängel und Erstattungen

Bei Fernabsatzkäufen durch Verbraucher besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Teilen Sie uns vor Fristablauf eindeutig mit, dass Sie widerrufen möchten. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Sie können eine E-Mail an support@mondomate.com senden oder Ihre Erklärung an unsere Postanschrift schicken.

Die Installation einer eSIM führt nicht selbst zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Die gewöhnliche Zustimmung zu diesen Bedingungen ist weder ein gesondertes Verlangen nach vorzeitigem Leistungsbeginn noch ein Verzicht auf Widerrufsrechte. Eine Zahlung für bereits erbrachte Leistungen nach einem Widerruf setzt die Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen, einschließlich Information und ausdrücklichem Verlangen, voraus. Ein etwaiger Verlust des Rechts setzt die Erfüllung der jeweils geltenden gesetzlichen Bedingungen voraus.

Für gesetzliche Rückerstattungen fällt keine allgemeine Erstattungsgebühr an; sie erfolgen normalerweise innerhalb der gesetzlichen Frist über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Regeln zu verbrauchten Daten, Ablauf oder freiwilliger Kulanz beschränken keine Rechte bei einem mangelhaften Dienst. Kontaktieren Sie uns mit Bestellreferenz und Beschreibung, damit wir den Sachverhalt untersuchen, den Mangel beheben und Ihnen zustehende Preisminderungen oder Erstattungen gewähren können.

Bei Käufen für eine andere Person werden Erstattungen normalerweise über den Käufer und die ursprüngliche Zahlung abgewickelt. Dies allein erlaubt keine Offenlegung privater Informationen des Empfängers gegenüber dem Käufer.

Sie können auch ohne Anmeldung Vertrag widerrufen verwenden. Prüfen und bestätigen Sie die Erklärung und speichern Sie anschließend die Empfangsbestätigung mit ihrem Eingangszeitpunkt. Diese Funktion nimmt die Erklärung entgegen; die Erstattungsentscheidung wird gesondert bearbeitet.

9.MondoCoins: Sammeln, Einlösen und Erstattungen

MondoCoins sind persönliche Aktionsguthaben für berechtigte private MondoMate-Käufe, kein Bankkonto, keine gekaufte Währung und keine Anlage. 100 MondoCoins ergeben EUR 1 Kaufguthaben. Sie können weder übertragen, verkauft noch in Bargeld umgetauscht werden, außer soweit zwingendes Recht etwas anderes verlangt. Diese Ausgabe führt kein Ablaufdatum für bestehende oder neu gesammelte Coins ein.

Sie erhalten 5% des nach Rabatten und MondoCoins tatsächlich mit Geld bezahlten Betrags einschließlich anwendbarer Steuern bei berechtigten privaten Käufen unter dieser Ausgabe: neue eSIMs, neue Pakete, Aufladungen und Käufe für Familienmitglieder oder andere Empfänger einschließlich bezahlter Codes. Business-, Business Monthly-, Partner- und Whitelabel-Käufe sind ausgeschlossen. Kostenlose Rechte, Codeeinlösungen oder die Übernahme eines bereits gekauften Rechts gewähren keinen weiteren Bonus. Nur der Käufer erhält den Kaufbonus, nicht zusätzlich der Empfänger. Auf den mit Coins bezahlten Anteil werden keine Coins gesammelt.

Die Bonusberechnung verwendet die feste EUR-Umrechnung des Kaufs und wird einmal auf ganze Coins abgerundet. Beispielsweise ergeben EUR 20 Geldzahlung 100 Coins; EUR 15 Geldzahlung und EUR 5 in Coins ergeben 75 Coins. Fremdwährungsumrechnung und Zahlungsrundung werden mit der Bestellung festgelegt und nicht zu einem späteren Wechselkurs neu berechnet.

Ein Kaufbonus ist nach bestätigter Zahlung vorgemerkt und wird frühestens 14 Tage nach Einzug der Zahlung verfügbar, sofern die Lieferung bestätigt ist und kein ungeklärter Zahlungsstreit besteht. Das Wallet zeigt vorgemerkte und verfügbare Beträge. Gastkäufer müssen die Kauf-E-Mail-Adresse verifizieren, um auf den Bonus zuzugreifen; das Teilen eines Codes oder Installationslinks teilt nicht das Wallet des Käufers. Fehlgeschlagene oder stornierte Zahlungen gewähren keinen Bonus.

Verfügbare Coins können nach Identitätsprüfung an unterstützten privaten Kassen ausgewählt werden. Vor der Bestätigung zeigt die Kasse den Coin-Abzug und den verbleibenden Geldzahlungsbetrag. Bei teilweiser Coin-Zahlung müssen mindestens EUR 1 mit Geld zahlbar bleiben; verwenden Sie andernfalls weniger Coins oder bezahlen Sie den gesamten Kauf mit Coins. Rundungen in Landeswährung können den kleinsten nutzbaren Abzug begrenzen. Reservierte Coins können nicht doppelt ausgegeben werden und werden freigegeben, wenn der Kauf fehlschlägt oder storniert wird. Ein gewöhnlicher Rabatt verringert die Bonusgrundlage. Ein Empfehlungsrabatt kann nicht mit dem Einsatz von Coins für dieselbe Bestellung kombiniert werden.

Empfehlungsboni sind von Kaufboni getrennt. Das Empfehlungsangebot nennt den Bonus für den Einladenden, den Rabatt für den neuen Käufer, einen etwaigen Mindestkauf und die Wartezeit bis zur Nutzung. Der Käufer muss die angezeigten Erstkaufbedingungen erfüllen und darf weder sich selbst empfehlen noch ein weiteres Konto derselben Person verwenden, um einen Bonus zu erhalten. Ein für eine Empfehlung qualifizierender Kauf kann dem Käufer auch den normalen Kaufbonus auf seine tatsächliche Geldzahlung gewähren. Jede Erstattung der qualifizierenden Bestellung, auch eine Teilerstattung, macht den gesamten Empfehlungsbonus des Einladenden rückgängig.

Der Support kann nach Ermessen Kulanz-Coins in der Ihnen mitgeteilten Höhe gewähren. Diese sind kein neuer bezahlter Kauf und gewähren selbst keinen Kaufbonus. Kulanz ergänzt zwingende Rechtsbehelfe: Die Annahme oder Nutzung von Kulanz-Coins verzichtet nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte, und wir ersetzen eine gesetzlich erforderliche Geldrückzahlung ohne Ihre wirksame Zustimmung nicht durch Coins.

Bei einer Kauferstattung werden Geld und eingesetzte Coins entsprechend der ursprünglichen Zahlungsaufteilung zurückgegeben; Rundungen werden bei vollständiger Erstattung ausgeglichen. Eingesetzte Coins werden als Coins zurückgegeben, nicht als zusätzliche Geldrückzahlung. Eine vollständige Erstattung nimmt den Kaufbonus vollständig zurück; eine Teilerstattung berechnet ihn anteilig auf Grundlage der nach der Erstattung verbleibenden Geldzahlung neu. Wurde ein zurückgenommener Bonus bereits ausgegeben, kann das Wallet einen negativen Coin-Saldo anzeigen, den künftige Coin-Gutschriften zunächst ausgleichen, bevor sie ausgabefähig werden. Wir belasten Ihre Karte nicht mit diesem Saldo und ziehen ihn nicht von einer Ihnen gesetzlich zustehenden Geldrückzahlung ab.

Ein Zahlungsstreit kann den mit dieser Zahlung verbundenen Bonus sperren oder rückgängig machen. Wird der Streit zugunsten der Zahlung entschieden und bleibt der Kauf berechtigt, wird der rechtmäßige Bonus ohne Doppelgutschrift wiederhergestellt. Wir können nachweisbare Doppelgutschriften oder Fehler korrigieren und belegten Betrug verhältnismäßig einschränken; soweit rechtlich und sicherheitsbezogen möglich erläutern wir die Anpassung und die Kontaktaufnahme zum Support. Ein bloßer Verdacht führt nicht automatisch zum Verfall anderer rechtmäßiger Coins oder bezahlter Rechte.

Der für eine Bestellung akzeptierte Bonussatz und die Bedingungen bleiben dieser Bestellung zugeordnet. Künftige Änderungen werden vor dem betroffenen Kauf offengelegt; die Veröffentlichung neuer Bedingungen verringert nicht rückwirkend gesammelte Coins, führt keinen Verfall bestehender Guthaben ein und beseitigt keine zwingenden Rechte. Kontaktieren Sie support@mondomate.com zu Ihrem Wallet oder Ihrer Bestellung und legal@mondomate.com zu diesen Bedingungen.

10.Abdeckung, Qualität und Nutzungsinformationen

Abdeckung und Geschwindigkeit hängen vom lokalen Netz, Signal, Gerät und der Netzauslastung ab. Das Produkt gibt seine Abdeckung an; allgemeine Geschwindigkeitsbeschreibungen garantieren keine bestimmte Geschwindigkeit an jedem Ort. Produktspezifische Einschränkungen müssen vor dem Kauf offengelegt werden. Normale Schwankungen bedeuten nicht, dass wir die Verantwortung für einen mangelhaften Dienst ausschließen.

Nutzungsdaten und das zuletzt erfasste Nutzungsland können verzögert sein. Der Länderstatus ist kein Echtzeitstandort. Hinweise helfen Ihnen, das Paket zu überwachen, garantieren aber keine Benachrichtigung vor jeder Grenze, insbesondere bei verzögerten oder gebündelten Netzmeldungen.

11.Geistiges Eigentum

Marken, Software und Inhalte gehören ihren Rechteinhabern. Der Vertrag gewährt Zugang zur Nutzung des Dienstes, nicht das Eigentum an diesen Rechten. Ohne Erlaubnis oder andere Rechtsgrundlage dürfen Sie die Marke oder Materialien nicht erneut veröffentlichen oder gewerblich nutzen.

12.Personenbezogene Daten

Die gesonderte Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten. Datenschutzinformationen sind keine Einwilligung in Werbung. Werbung ist eine gesonderte, freiwillige Entscheidung. Ein Unternehmen, eine Familie oder ein Partner erhält nicht automatisch Zugang zu privaten Informationen anderer Nutzer.

13.Zulässige Nutzung und Sicherheit

Private Nutzung und rechtmäßige geschäftliche Nutzung einschließlich Geschäftsreisen sind erlaubt. Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige Aktivitäten, Angriffe, Betrug oder unbefugten Zugriff. Wiederverkauf, Vermittlungsverkauf und Whitelabel erfordern eine gesonderte Vereinbarung. Eine gewöhnliche Geschäftsreise ist kein Wiederverkauf.

Wir können konkreten Missbrauch oder sicherheitsgefährdenden Zugang einschränken. Maßnahmen müssen begründet und verhältnismäßig sein; soweit möglich erläutern wir Grund und Abhilfe, sofern Gesetz oder Sicherheit dies nicht verhindern. Dadurch verfallen nicht automatisch alle bezahlten Rechte.

14.Haftung und Abhilferechte

Wir haften nach geltendem Recht. Der Einsatz von Netzanbietern entbindet uns nicht automatisch von unseren vertraglichen Pflichten. Diese Bedingungen enthalten keinen allgemeinen Ausschluss direkter Schäden, der Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten oder zwingender Verbraucherrechte.

Ergreifen Sie bei Feststellung eines Fehlers angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung, ohne dadurch Ihre Rechte zu verlieren. Etwaige gesondert vereinbarte geschäftliche Haftungsbeschränkungen gelten nur in dem Rechtsverhältnis, in dem sie wirksam vereinbart wurden.

15.Ansprüche Dritter

Die Verantwortung für Ansprüche Dritter wird nach geltendem Recht und etwaigen wirksamen gesonderten Vereinbarungen beurteilt. Verbraucher unterliegen keiner allgemeinen Pflicht, MondoMate von sämtlichen Ansprüchen oder Kosten freizustellen.

16.Außergewöhnliche Ereignisse

Bei außergewöhnlichen Ereignissen außerhalb angemessener Kontrolle prüfen wir Abhilfemöglichkeiten und informieren betroffene Kunden. Solche Ereignisse beseitigen nicht automatisch Rechte auf Vertragsbeendigung, Preisminderung oder Erstattung für einen nicht erbrachten Dienst. Die Haftung wird nach geltendem Recht beurteilt.

17.Änderungen und bestehende Käufe

Für Ihren Kauf gilt die dabei akzeptierte Dokumentversion. Eine neue Website-Version ändert bestehende Vereinbarungen nicht. Änderungen für künftige Käufe werden vor Abschluss des neuen Vertrags angezeigt.

Erfordern rechtliche, sicherheitsbezogene oder technische Gründe Änderungen an einem bestehenden Dienst, erläutern wir Grund, Auswirkungen und relevante Optionen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen. Die Veröffentlichung aktualisierter Bedingungen ist selbst keine Zustimmung zur Kürzung eines bezahlten Pakets.

18.Anwendbares Recht und Beschwerden

Der Vertrag unterliegt dänischem Recht, ohne Ihnen zwingenden Schutz nach den für Sie als Verbraucher geltenden Regeln zu entziehen. Diese Bedingungen verpflichten Verbraucher nicht, Verfahren ausschließlich vor einem Gericht in Odense einzuleiten.

Richten Sie Ihre Beschwerde zunächst mit Bestellreferenz und gewünschter Lösung an den Support. Können wir sie nicht lösen, können Sie Beschwerdemöglichkeiten bei der dänischen Beschwerdestelle für Telekommunikation prüfen; diese entscheidet über ihre Zuständigkeit. Auch Ihre nationale Verbraucherbehörde kann Sie zur geeigneten Beschwerdestelle beraten.

19.Kontakt und Vertragskopie

NexCon.io ApS · Buchwaldsgade 50 · 5000 Odense C · Dänemark · Unternehmensregisternummer 40831517 · USt-IdNr. DK40831517. MondoMate-Support: support@mondomate.com. Fragen zu diesen Bedingungen: legal@mondomate.com. Unternehmenstelefon: +45 66 11 83 11.

Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und die Kopie der akzeptierten Bedingungen auf. Die konkrete Bestellung bezeichnet Preis, Währung und erworbenes Produkt. Diese Ausgabe ist in den unterstützten Website-Sprachen verfügbar; die akzeptierte Sprache und Dokumentversion werden mit dem Kauf erfasst. Keine Sprachregelung beschränkt zwingende Rechte oder erforderliche lokale Informationen.

20.Business-Zusatz

Kauft ein Unternehmen für seine Mitarbeiter oder andere berechtigte Nutzer, ist das Unternehmen Käufer und für die Zahlung verantwortlich. Jeder Nutzer verifiziert seinen eigenen Zugang. Das Unternehmen muss seine Administratoren bevollmächtigen und deren Zugang bei Rollenwechsel oder Beendigung des Arbeitsverhältnisses entfernen. Persönliche Anmeldungen und die MFA-Anforderungen des Portals dürfen nicht umgangen werden.

Inhaber können kaufen; Administratoren können mit zugewiesener Kaufberechtigung kaufen; Betrachter haben Lesezugriff. Pools enthalten ausgestellte Rechte mit jeweils eigenen Fristen. Die Zuweisung im Portal ist erlaubt, aber personengebundene Rechte oder offengelegte Installationszugangsdaten können nicht frei neu zugewiesen werden. Das Entfernen eines Mitarbeiters aus dem Unternehmen löscht nicht automatisch seine bereits gebundenen Rechte und ändert deren Ablauf nicht.

Das Unternehmen kann unterstützte Zuweisungs-, Installations- und Paketstatus einsehen. Dies gewährt keinen Zugriff auf private Nutzungsinformationen, Echtzeitstandort, persönliches Dashboard oder Supportgespräche eines Mitarbeiters. Statusinformationen können verzögert sein.

Das 14-tägige Widerrufsrecht eines Verbrauchers gilt nicht automatisch für Geschäftskäufe. Mängelrechte und gesondert vereinbarte Rückgaberechte bleiben bestehen. Ungenutzte Pools werden nicht automatisch erstattet, können aber dem Support zur Prüfung vorgelegt werden. Sonderpreise, Kredit, Abonnements, SLAs, Rückgabevereinbarungen und steuerliche Behandlung müssen im maßgeblichen Vertrag oder Auftrag angegeben sein; Portalzugang verspricht diese nicht selbst.

Dieser Zusatz ergänzt die allgemeinen Bedingungen. Ausdrücklich vereinbarte schriftliche Geschäftsbedingungen haben zwischen diesen Parteien zum selben Gegenstand Vorrang. Business-Zugang berechtigt nicht zu Wiederverkauf oder Whitelabel.

Business Monthly

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  1. Ein Plan deckt eine reisende Person ab. Diese erhält ihren eigenen persönlichen eSIM-Zugang, aber keinen Zugang zu diesem Firmenportal.
  2. Monatliche Abrechnung auf die Firmenkarte
  3. Der Abonnementzeitraum von Stripe beginnt, sobald die erste Kartenzahlung bestätigt ist – nicht bei der ersten Nutzung der eSIM
  4. Monatliche Verlängerung um 00:00 UTC. Die erste Zahlung ist anteilig; jeder bezahlte Zeitraum enthält das volle Datenvolumen. Restdaten werden nicht übertragen. Verbrauchsanzeige und Datensperre erfolgen verzögert, nicht sofort.
  5. Jeder Plan einer reisenden Person hat eine eigene Monatsrechnung. Rechnungen werden nicht zusammengeführt.
  6. Jederzeit kündbar – endet am Ende des aktuellen Zeitraums
  7. Kündigen Sie einen Plan jederzeit im Portal. Er bleibt bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums aktiv, danach starten keine neuen Monatszahlungen. Eine bereits offene Rechnung kann weiterhin fällig sein.
  8. Wird von allen Monatsplänen dieses Unternehmens genutzt. Von Stripe gespeichert – MondoMate sieht niemals die vollständige Kartennummer.
  9. Öffnet Stripe. Dort können Sie die Karte ändern und Rechnungen herunterladen. Pläne werden hier im Portal gekündigt.
  10. Sie sehen nur Zahlungs- und Lieferstatus. Datenverbrauch, Standort und Unterhaltungen bleiben für die reisende Person privat.
  11. Bestehende Flex-Pakete und Codes bleiben unverändert. Sie werden nicht in Monthly umgewandelt.

21.Partner und Whitelabel

Partnerschaften, Vermittlungsverkauf, Wiederverkauf und Whitelabel erfordern eine gesonderte schriftliche Vereinbarung mit NexCon.io ApS. Diese legt Modell, rechtlichen Verkäufer, Zahlungsempfänger, Preisgestaltung, Abrechnung, Erstattungen/Rückbuchungen, Markenauftritt, Support, Verarbeitung personenbezogener Daten und Beendigung fest, einschließlich der Behandlung bestehender Endkunden.

Zwischen NexCon.io ApS und dem Partner haben ausdrücklich vereinbarte Sonderbedingungen zum selben Gegenstand Vorrang. Die Partnervereinbarung ändert den Vertrag des Endkunden nicht stillschweigend und beschränkt keine zwingenden Rechte. Dem Endkunden müssen Verkäufer und geltende Bedingungen vor dem Kauf mitgeteilt werden.

Ein Partnerlogo ändert nicht selbst den Verkäufer, Dienstleister oder datenschutzrechtlich Verantwortlichen. Zugang zur Markengestaltung verspricht weder einen eigenen Webshop oder eine eigene Domain noch automatische geteilte Zahlungen oder ein bestimmtes Abrechnungsmodell. Datenschutzrollen und eine etwaige Auftragsverarbeitungsvereinbarung richten sich nach der tatsächlichen Verarbeitung.

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Fragen zu diesen Bedingungen? Wir helfen gerne.

legal@mondomate.com