Refusioner og annulleringer
Vores refusionspolitik og hvordan du anmoder om en
3 artikler·2 min. i gennemsnit
refundpolicycancelreturnrequestcontact
Hvad er jeres refusionspolitik?
Vi tilbyder fuld refusion, hvis dit eSIM ikke virker, og vi ikke kan løse problemet.
3 min.·maj 2026
Hvordan anmoder jeg om en refusion?
Kontakt MondoMate-supporten med dit ordrenummer for at starte refusionsprocessen.
1 min.·maj 2026
Kan jeg annullere min ordre?
Du kan annullere, inden eSIM'et er installeret. Kontakt supporten straks.
1 min.·maj 2026
Andre relevante guides
Fortsæt her, hvis du vil læse mere om opsætning, kompatibilitet eller aktivering af dit eSIM.
Support døgnet rundt på 38+ sprog
Har du stadig brug for hjælp?
Vores support hjælper dig hurtigt videre, hvis du er i tvivl om installation, data eller kompatibilitet.