Min konto og selvbetjening
Administrér dine eSIM, køb og kontoindstillinger under Min konto.
Hvor finder jeg mit eSIM efter købet?
Dine eSIM-oplysninger sendes til din e-mail umiddelbart efter købet.
Log ind på Min konto
Åbn Min konto, og log ind med din e-mail eller en tilgængelig tilknyttet loginmetode.
Ordreoversigt og aktive eSIMs
Se dine planer, status, resterende data og udløbsdato fra ét dashboard.
Sådan bruger du MondoMate-dashboardet
En komplet gennemgang af din MondoMate-konto på mu.mondomate.com — hvor du finder alt, hvad du har brug for.
Hvad betyder 'Linket er ikke længere aktivt'?
Hvorfor dit dashboardloginlink eller eSIM-installationslink er udløbet — og hvad du gør nu.
Sådan vælger du destination og datapakke i dashboardet
Sådan finder og køber du den rette datapakke til din rejse direkte fra din konto.
Sådan køber du en datapakke i dashboardet
Trin-for-trin guide til at købe en ny eSIM-datapakke fra din MondoMate-konto.
Sådan finder du QR-kode og installationskode i dashboardet
Hvor du finder din eSIM-QR-kode, SM-DP+ adresse og aktiveringskode i din MondoMate-konto.
Tjek dataforbrug, gyldighed og advarsler
Sådan overvåger du dit resterende data, tjekker udløbsdatoer og forstår advarselsmeddelelser i dit MondoMate-dashboard.
Skift sprog, valuta og kontoindstillinger
Tilpas dit dashboard — skift visningssprog, foretrukken valuta og notifikationsindstillinger.
Hjælp og support direkte i dashboardet
Sådan bruger du den indbyggede chat, finder hurtige svar og kontakter MondoMate-supportteamet direkte fra din konto.
Aktiveringskoder og køb til andre
Sådan køber du MondoMate aktiveringskoder til en ven eller familiemedlem, og hvordan aktiveringskoder fungerer.
Andre relevante guides
Fortsæt her, hvis du vil læse mere om opsætning, kompatibilitet eller aktivering af dit eSIM.
Har du stadig brug for hjælp?
Vores support hjælper dig hurtigt videre, hvis du er i tvivl om installation, data eller kompatibilitet.